网赚美元电商"潜规则":月销千万为何迎来"至暗时刻"?澄-泰然网赚网

网赚美元电商"潜规则":月销千万为何迎来"至暗时刻"?澄

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刘清电子商务的“潜规则”是“二分之一”。在今年618大促销前夕,刘清的网上商店突然被封锁。用户无法在工厂搜索产品,在网上怎么赚钱,一家每月销售数千万产品的领先企业似乎已经消失在网络世界中。刘清说,这是他创业以来最黑暗的时刻。

交通突然中断

2019年5月的一天,站在电子商务平台公司总部前,刘庆和公司董事长的另外两名高管被拒绝。

负责公司电子商务业务的吴欣(化名)一直用手机给平台运营商打电话,但电话一直被拒绝。

在这个和平的日子里,平台运营商的热情完全不同。

刘清的公司是业内最好的公司之一。平时,无论是来谈合作还是联系促销细节,平台运营商都非常积极友好。

但是三天前,这一切都变了。

截至4月底,这是618个主要电子商务平台的启动期。一个多月后,网络上的企业已经在为618项活动做准备。刘清的公司也不例外。

作为一个以网上电子商务销售为主要渠道的品牌,刘清的年收入已经达到几亿元,618和double 11每年促销两次,这对公司的年销售额意义重大。

然而,报名后几天,吴欣发现商店后台“突然有了异常数据”。

这一天,店铺重量和销量被直接抹去,进入店铺的人数下降了一半,这是吴欣多年来的第一次。他心想,这在工厂生产和车间经营的正常条件下是不可能的。

他一直担心的事情似乎已经发生了。

“当时,我很幸运,想看看第二天的数据。结果,第二天数据继续下降,第三天几乎没有流量。”回想起来,吴欣还是很沮丧。“只有电子商务运营商知道平台的运作:商店还在,消费者可以找我们,但没人来,这就等于为我们关闭了商店。”

“我当时有预感,毕竟这个行业也有类似的情况,所以我马上联系了小二。”吴欣在平台内部的通讯软件上打了几行字,描述了商店遇到的问题,并问小二发生了什么。小二这次没有打回应,而是直接用声音喊道:“你必须立即关闭另一个平台上的商店。否则,你就不能在这里开店,我别无选择。”

事实上,这并不是吴欣第一次听到类似的“警告”。

此前,这种隐藏的电子商务规则也曾出现过,其他平台也发出过类似警告:其他平台上的商店必须关闭,否则将面临当前的限制。

这时候,吴欣想出了一个应对的办法。他把在不同平台上出售的商品从等级到价格,从外观到细节进行了区分,并在不同的消费者群体面前做出了明确的区分。换句话说,虽然这两个平台销售同一品牌的产品,但其中一个类似于专卖店,另一个类似于奥特莱斯。这一妥协一度被对方接受。

这一次,吴欣想出了一个类似的解决方案来和小二谈判。小二又打来电话:“你现在只有一个解决办法,那就是关闭他们的商店。你知道,这不是我的意思,而是从上面压下来的任务。”后来,他没有再接到吴欣的电话。

“我从没想过不可协商的电子商务规则会落到我们头上,”吴欣六个月后说道。从那以后,工厂经历了自成立以来最困难的时期。

"我可以做更多的工作,只想赚更多的钱."

刘清工厂位于珠江三角洲的制造业集聚带。它占地数十平方公里,可以容纳上下游产业链中几乎所有类型的工厂。在大约7或8公里长的街道两边,至少有10个家庭一起旅行。每天都有源源不断的卡车和快递车辆进进出出,显示了这个地区的独特地位和繁荣。

工业区离市中心还有一个多小时的车程。在工业区内,大型购物中心已经建成,不仅包括星巴克等几家咖啡店,还包括电影院、电子城和连锁电影院中的大型超市。每个周末,在工业区工作的人都会来这里花钱,他们的生活便利与城市一样。

金勇(化名)在刘清的工厂工作了将近10年。他是一个熟练的工人。他和妻子都在工业区的工厂工作。

金师傅每个月挣近7000元,而他的妻子挣3000到4000元。扣除房租、生活费、子女学费和赡养老人费用后,基本上没有盈余。

当工厂在5月份突然通知所有生产线工人,他们将在不久的将来“提前下班”,工资从7000元降到4000元时,金勇感到不可接受:减薪后如何维持家庭开支?

金勇找到了主管:“我能再工作一会儿吗?我不想提前下班,我只是需要赚更多的钱。”

仍有许多人赞同他的想法,但生产线不再需要这么多工人。然而,刘清还是安排主管每月给金永发500多元。“毕竟,是一位老员工和我在一起这么久了,他身后有一家人。”

超越网赚电商“潜规则”调查:月销千万的头部企业为何

刘清电子商务的“潜规则”是“二分之一”。在今年618大促销前夕,刘清的网上商店突然被封锁。用户无法在工厂搜索产品,一家每月销售数千万产品的领先企业似乎已经消失在网络世界中。刘清说,这是他创业以来最黑暗的时刻。

水流突然消失

2019年5月的一天,站在电子商务平台公司总部前,刘庆和公司董事长的另外两名高管被拒绝。

负责公司电子商务业务的吴欣(化名)一直用手机给平台运营商打电话,但电话一直被拒绝。

在这个和平的日子里,平台运营商的热情完全不同。

刘清的公司是业内最好的公司之一。平时,无论是来谈合作还是联系促销细节,平台运营商都非常积极友好。

但是三天前,这一切都变了。

截至4月底,这是618个主要电子商务平台的启动期。一个多月后,网络上的企业已经在为618项活动做准备。刘清的公司也不例外。

作为一个以网上电子商务销售为主要渠道的品牌,刘清的年收入已经达到几亿元,618和double 11每年促销两次,这对公司的年销售额意义重大。

然而,报名后几天,吴欣发现商店后台“突然有了异常数据”。

这一天,店铺重量和销量被直接抹去,进入店铺的人数下降了一半,这是吴欣多年来的第一次。他心想,这在工厂生产和车间经营的正常条件下是不可能的。

他一直担心的事情似乎已经发生了。

“当时,我很幸运,想看看第二天的数据。结果,第二天数据继续下降,第三天几乎没有流量。”回想起来,吴欣还是很沮丧。“只有电子商务运营商知道平台的运作:商店还在,消费者可以找我们,但没人来,这就等于为我们关闭了商店。”

“我当时有预感,毕竟这个行业也有类似的情况,所以我马上联系了小二。”吴欣在平台内部的通讯软件上打了几行字,描述了商店遇到的问题,并问小二发生了什么。小二这次没有打回应,而是直接用声音喊道:“你必须立即关闭另一个平台上的商店。否则,你就不能在这里开店,我别无选择。”

事实上,这并不是吴欣第一次听到类似的“警告”。

此前,这种隐藏的电子商务规则也曾出现过,其他平台也发出过类似警告:其他平台上的商店必须关闭,否则将面临当前的限制。

这时候,吴欣想出了一个应对的办法。他把在不同平台上出售的商品从等级到价格,从外观到细节进行了区分,并在不同的消费者群体面前做出了明确的区分。换句话说,虽然这两个平台销售同一品牌的产品,但其中一个类似于专卖店,另一个类似于奥特莱斯。这一妥协一度被对方接受。

这一次,吴欣想出了一个类似的解决方案来和小二谈判。小二又打来电话:“你现在只有一个解决办法,那就是关闭他们的商店。你知道,这不是我的意思,而是从上面压下来的任务。”后来,他没有再接到吴欣的电话。

“我从没想过不可协商的电子商务规则会落到我们头上,”吴欣六个月后说道。从那以后,工厂经历了自成立以来最困难的时期。

"我可以做更多的工作,只想赚更多的钱."

刘清工厂位于珠江三角洲的制造业集聚带。它占地数十平方公里,可以容纳上下游产业链中几乎所有类型的工厂。在大约7或8公里长的街道两边,至少有10个家庭一起旅行。每天都有源源不断的卡车和快递车辆进进出出,显示了这个地区的独特地位和繁荣。

工业区离市中心还有一个多小时的车程。在工业区内,大型购物中心已经建成,不仅包括星巴克等几家咖啡店,还包括电影院、电子城和连锁电影院中的大型超市。每个周末,在工业区工作的人都会来这里花钱,他们的生活便利与城市一样。

金勇(化名)在刘清的工厂工作了将近10年。他是一个熟练的工人。他和妻子都在工业区的工厂工作。

金师傅每个月挣近7000元,而他的妻子挣3000到4000元。扣除房租、生活费、子女学费和赡养老人费用后,基本上没有盈余。

当工厂在5月份突然通知所有生产线工人,他们将在不久的将来“提前下班”,工资从7000元降到4000元时,金勇感到不可接受:减薪后如何维持家庭开支?

金勇找到了主管:“我能再工作一会儿吗?我不想提前下班,我只是需要赚更多的钱。”

仍有许多人赞同他的想法,但生产线不再需要这么多工人。然而,刘清还是安排主管每月给金永发500多元。“毕竟,是一位老员工和我在一起这么久了,他身后有一家人。”

事实上,在订单下降约50%后,刘清工厂将需要裁员至少三分之一,以维持运营。每次多保留一名员工,刘清都需要自己掏钱来解决工资问题。现在,他每月花费数十万美元来确保员工的工资按时支付。

一条不敢停下来的生产线。

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事实上,刘清对于不裁员仍有更多的考虑。在最黑暗的时刻,刘清立即召集了几名高管,“这件事暂时保密,任何人不得谈论。”刘清表示,尽管订单减少了一半,但生产线不能关闭,原材料订单也不能大幅减少,否则工厂可能面临更严重的经营危机。

在工厂发展最快、最好的时候,刘清在10多家上游供应商面前有很高的发言权。他不仅能以较低的价格获得原材料和配件,而且还能延长付款期限。一般来说,钱是在工厂还钱后付给他们的,“有时是在我们直接寄给他们支票之前,支票在那边被接受了。不久前,有些人可能听到一些传言,要求我们每月支付现金,否则我们将坐在办公室里不离开。”

如果所有上游供应商都知道他们的生产线部分关闭,产量减半,他们肯定会担心收款困难。如果所有供应商立即要求付款,那么已经缺乏资金的工厂将更加无法运营。因此,刘清说,即使你打肿了脸,变胖了,你也不能关掉生产线。

更重要的是,刘清还有代工业务——为其他大公司代工。

品牌工厂有严格的评估体系,工厂将在各个方面进行分级。除了质量,生产能力也是一个关键点。“要成为一家电子商务公司,质量非常重要,但更重要的是你强大的供应链。例如,即使销售量仍然很高,即使是几十万件,如果货物不能按时交付并且受到不良评论,商店可能会在一夜之间关闭。因此,大公司在选择供应商时也将关注工厂的产能,”吴欣说。

如果工厂甚至部分关闭生产线,它可能无法收到下一个原始设备制造商订单,这将导致工厂形成恶性循环,然后恐怕我将不得不裁员。

代工订单不仅给刘清带来了更多的收入,而且还从知名的质量控制管理中汲取了经验,包括一些细节,如商标的位置、精美的材料、产品设计、精美的包装等。刘清自有品牌也不断按照高标准要求自己。

如今,工厂的产品受到许多大公司的青睐,原始设备制造商的订单源源不断,自有品牌经营良好。“我们的产品在质量、功能和细节上与名牌产品基本相同,只是设计略有不同。”

但是现在,这些货物只能静静地躺在仓库里,不仅数千万的货款无法收回,而且每天每平方米的仓储费用也在25元左右。在某个时候,商品本身的价值低于储存成本。它们储存的时间越长,丢失的就越多。

"如果我们被竞争对手打败,我们愿意."

事实上,刘清很感激他的电子商务平台。“我们已经赶上了电子商务的东风。从一个鲜为人知的工厂到目前的规模,我们可以说我们既有自己的努力,也受益于这个平台,”刘清说。“近年来,如果你在应用程序上搜索相关类别,我们基本上处于领先地位。我们在产品质量、价格、服务等方面与竞争对手竞争。我们可以说每个人都越来越好了。”

当他的公司第一次在电子商务平台上开店时,仅在线销售就占了近90%。流量是电子商务中销售的本质。吴欣已经是一个非常有经验的电子商务渠道运营商。一方面,由于其良好的质量、声誉和服务,商店在搜索结果中排名第一,给商店带来自然的流动;另一方面,他每年会花一千万元在平台上做广告,“这些是左上角印有热门标志的流量。”作为一个用户,每次你进入平台,我们都会给你几美元,不管你是否买了。事实上,支付每年都是赤字,转换率并不高,但我们希望通过增加交易量带来更多的免费流量,”吴欣指着应用搜索页面告诉记者。

自去年以来,该公司同时在另一个平台上开店,增加了大量新用户。仅在几个月内,新平台的销售额几乎占到了之前平台的三分之一。

吴欣表示:“数据增长如此之快,以至于我们真的没有想到,因为我们没有花太多钱,但数量立即上升。”她补充说,工厂已经开设了一条新生产线,并雇佣了一些新员工。

吴欣的电子商务部门也招聘了几名负责客户服务的新员工。“电子商务平台之间也存在竞争关系,因此它们非常重视售后服务。”他举了一个例子。有一次,工厂几年前出售的产品质量出了问题,当然不能退货。然而,平台2仍将帮助消费者交换产品并直接发送新的产品。

吴欣说,这种行动有很多平台。在销售类似商品的情况下,每个平台都会想方设法留住消费者,形成服务竞争。消费者是最终的受益者。

“事实上,如果这被竞争对手打败,我们愿意。然而,由于受到平台的限制,我们完全失去了努力的方向。”他说,企业现在很容易受到平台的攻击,在遭到攻击后他们无能为力。

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“我研究了数据,发现新平台销量的增加并没有影响到原来的平台,这可以说是一个净增长。因为这两个平台的客户群可能不同,我们销售的产品在设计和价格上也不同,所以我们认为这是一个可以再次挖掘的市场,”吴欣说,当他是“潜规则”时,这意味着他必须放弃其中的一些规则。该公司的“蛋糕”较小,消费者的选择也较少。

消费者能有选择吗?

“那时,商店已经死了。小二说如果我们关闭那个平台上的商店,我们会把流量释放给我。事实上,我们都知道很难回到商店。在这些流量受限的日子里,我们的数据直线下降。每天公布的前100个名单都“不在名单上”。自然流量几乎为零。销售额等所有数据都下降了。老顾客也在慢慢流失。商店不再有救了。”吴欣摇摇头。

再次进入电子商务旺季,但他的店铺前几年没有看到任何火爆场面。他预测今年11日商店的营业额可能只有去年的1/1000。

吴欣指着手机上存储的《电商法》文件说,“我们都认为这是非法的。你看,《电商法》不是提到过吗?平台不得利用服务协议、交易规则、技术等手段,对平台运营商的交易、交易价格以及与其他运营商的交易进行不合理的限制或附加不合理的条件。”

然而,吴欣说,作为一个普通的商人,拿起合法武器来保护自己太难了。“我甚至无法获得证据,在家赚钱,因为整个平台属于他们,数据属于他们,这就是普通消费者无法直观感受到电子商务隐藏规则的原因。”

在过去的六个月里,吴欣仍在努力经营这家商店。即使再卖出一件商品,希望依然存在。刘清仍然不时地走到仓库,拍了一张照片并发送给高级管理层。虽然没有相匹配的文件,但几位高管仍能感受到很大的压力。

“如果你必须被选中,你能给消费者选择吗?他们是神,不是吗?”采访结束时,吴欣问道。

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